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常見問題
H：如何購買產(chǎn)品？
可以通過我們的優(yōu)質(zhì)代理商，或者直接電話聯(lián)系我們，我們一定會(huì)給您很完整的解決方案。
H：需要經(jīng)常更新?lián)Q代嗎？
我們的產(chǎn)品性能穩(wěn)定，并且有著非常高的兼容性，我們會(huì)定時(shí)更新客戶端讓其能擁有更多的功能，且軟件更新是免費(fèi)的。
H：使用簡單嗎？
我們都是采用傻瓜式學(xué)習(xí)模式，只需要短短的幾步操作就可以完成，我們也會(huì)提供在線技術(shù)支持和電話技術(shù)支持，讓培訓(xùn)師就在你的身邊。
H：安裝困難嗎？
我們的所有設(shè)備節(jié)點(diǎn)都是無限安裝，就算是已經(jīng)裝修好的房間也可以做到高隱蔽性，不破壞原有的裝修風(fēng)格。
H：可以遠(yuǎn)程報(bào)警嗎？
可以，只要在有網(wǎng)絡(luò)的地方，您可以隨時(shí)收到來自家中的各種情況，讓您出門在外也對(duì)家中的情況了如指掌。
H：可以切斷燃起嗎？
可以，而且我們很重視災(zāi)難預(yù)防，通過偵測感應(yīng)報(bào)警我們可以及時(shí)切斷警情來源。
H：可以隨時(shí)查看家里的情況嗎？
有效沒有問題，只要有網(wǎng)絡(luò)的情況下，包括Wi-Fi、3G、4G，您可以隨時(shí)掌握家里的動(dòng)態(tài)并實(shí)時(shí)控制。
H：如果客戶端沒電了怎么辦？
如果手機(jī)、PAD等客戶端斷電的情況下，我們的設(shè)備可以用傳統(tǒng)的物理方式操作，例如使用鑰匙開門。
H：移動(dòng)客戶端丟了怎么辦？
不必?fù)?dān)心，移動(dòng)設(shè)備丟失可以使用電腦客戶端修改密碼，或者臨時(shí)使用其他設(shè)備下載客戶端修改密碼。
H：系統(tǒng)安全嗎？
我們的系統(tǒng)非常安全，每個(gè)客戶端都可以設(shè)置密碼，并且可以隨時(shí)更改密碼。
H：你們的控制終端可以采用哪些設(shè)備？
只要是Android、IOS系統(tǒng)的移動(dòng)終端（如手機(jī)、PAD等）我們都可以支持，同時(shí)，電腦遠(yuǎn)程控制端也在開發(fā)中。
H：你們的開關(guān)是采用單火線還是零火線？
我們采用的是雙低一火線開關(guān)，可以有效避免燈光閃爍問題。
H：海爾智能家居采用的是什么無線技術(shù)？
我們采用的是很新Ｚｉｇｂｅｅ無線通信技術(shù)。它在自配置、自修復(fù)、自管理、低功耗、高安全、抗干擾方面有著非常獨(dú)特的優(yōu)勢。
H：物聯(lián)網(wǎng)智能家居與傳統(tǒng)智能家居的區(qū)別？
物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基本特征就是無處不在、無所不知。物聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)是發(fā)展綠色無線技術(shù)，包括感知、通訊等等不僅要求極低功耗，而且要求全無線覆蓋、高可靠聯(lián)連、強(qiáng)安全通訊、大組網(wǎng)規(guī)模、會(huì)自我修復(fù)。具體到家庭應(yīng)用就是要求非常簡單，使用非常方便，維護(hù)不用操心，能夠自已組裝，這些都是物聯(lián)網(wǎng)型智能家居產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
傳統(tǒng)智能家居采用有錢方式，施工周期長，費(fèi)用高，系統(tǒng)靈活性較差，擴(kuò)展能力低。